Pravidla a podmínky pro používání našich služeb
Tyto podmínky užívání upravují vztah mezi provozovatelem webových stránek gilded-crossing.com a uživateli těchto stránek a služeb. Používáním našich stránek nebo služeb vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.
Provozovatel: Provozovatel webových stránek gilded-crossing.com se sídlem Wenceslas Square 842, Praha 1, 110 00, Česká republika.
Uživatel: Jakákoli osoba, která přistupuje k webovým stránkám nebo využívá služby provozovatele.
Služby: Veškeré služby nabízené provozovatelem, včetně analýz, konzultací, workshopů a dalších produktů uvedených na webu.
Smlouva mezi provozovatelem a uživatelem vzniká okamžikem odeslání objednávky prostřednictvím formuláře na webu a následným potvrzením objednávky ze strany provozovatele. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě, že nemůže službu poskytnout.
Všechny ceny na webu jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH, pokud je příslušná. Ceny platné v okamžiku objednávky jsou závazné pro obě strany.
Platba probíhá na základě faktury zaslané provozovatelem. Splatnost faktury je uvedena na faktuře samotné, standardně 14 dní od vystavení.
Provozovatel se zavazuje poskytnout objednanou službu v souladu s popisem na webových stránkách a v souladu s individuální dohodou s uživatelem.
Termíny poskytnutí služeb jsou dohodnuty individuálně po uzavření smlouvy. Provozovatel vynaloží přiměřené úsilí pro dodržení dohodnutých termínů.
Uživatel je povinen:
Uživatel má právo:
Provozovatel je povinen:
Provozovatel má právo:
Uživatel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud se jedná o spotřebitele podle příslušných právních předpisů.
Pokud však provozovatel začal poskytovat službu před uplynutím této lhůty na základě výslovné žádosti uživatele, právo na odstoupení zaniká.
V případě odstoupení od smlouvy budou uživateli vráceny již uhrazené částky, pokud služba nebyla poskytnuta. Pokud byla služba částečně poskytnuta, bude vrácena poměrná část ceny odpovídající neposkytnuté části služby.
Uživatel má právo reklamovat vady poskytnuté služby. Reklamace musí být uplatněna písemně na emailu [email protected] s popisem vady a požadovaným způsobem vyřízení.
Provozovatel vyřídí oprávněnou reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.
Veškerý obsah webu, včetně textů, grafiky a struktury stránek, je chráněn autorským právem a je majetkem provozovatele nebo třetích stran, které provozovateli udělily licenci.
Materiály vytvořené v rámci poskytnutých služeb (analýzy, scénáře, dokumenty) jsou po úplném uhrazení ceny majetkem uživatele. Provozovatel si vyhrazuje právo použít anonymizované příklady pro vzdělávací účely.
Provozovatel nenese odpovědnost za výsledky dosažené uživatelem po absolvování služeb. Služby mají vzdělávací a poradenský charakter a jejich efektivita závisí na individuálním využití uživatelem.
Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nesprávného nebo neúplného poskytnutí informací ze strany uživatele.
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů a GDPR dostupným na našich webových stránkách.
Tyto podmínky užívání se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
Provozovatel si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky. O změnách bude uživatel informován prostřednictvím webu nebo emailem.
Pokud je některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
Pro dotazy k těmto podmínkám nebo k reklamacím nás kontaktujte:
Email: [email protected]
Adresa: Wenceslas Square 842, Praha 1, 110 00, Česká republika
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 9. července 2026.